Häufig gestellte Fragen

Antworten rund um SUNBY und Ihre Vorbestellung

Was ist das Pre-Launch-Angebot genau?

SUNBY befindet sich aktuell in der Markteinführungsphase in Deutschland. Wer jetzt vorbestellt, sichert sich bis zu 70% Rabatt auf den späteren regären Verkaufspreis – als Dankeschön für das frühe Vertrauen in unsere Marke.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Vorbestellungen werden mit dem offiziellen Produktionsstart ausgeliefert. Den genauen Termin teilen wir Ihnen per E-Mail mit, sobald er feststeht. Details finden Sie unter Versand & Lieferung.

Ist der Tee wirklich 100% Bio?

Ja. Alle SUNBY-Tees tragen das offizielle EU-Bio-Siegel (DE-ÖKO-001) und stammen aus zertifiziert biologischem Anbau in den Höhenlagen Darjeelings.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor Versand kostenfrei stornieren. Kontaktieren Sie uns einfach unter Kontakt. Nach Erhalt der Ware greift zudem Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Vorkasse (Überweisung), PayPal, Kreditkarte sowie Klarna (Später zahlen).

Gilt der Rabatt auch nach dem offiziellen Launch?

Nein. Der Pre-Launch-Rabatt von bis zu 70% gilt ausschließlich für Vorbestellungen während der Aktionsphase. Nach dem Launch gilt der reguläre Verkaufspreis.

Wie viele Tassen ergibt ein 20g-Beutel?

Ein 20g-Beutel Full-Leaf-Tee ergibt je nach gewünschter Stärke ca. 8–10 Tassen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Am schnellsten per E-Mail über unsere Kontaktseite. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.